Light Mark 服务与售后信息
本页提供服务核对清单和官方联系入口，不替代具体订单条款。不同商品、定制状态和购买渠道可能适用不同政策。
购买或定制前
- 确认商品参数、证书、材质、尺寸和总价
- 确认现货或定制属性与预计交付时间
- 确认刻字、改圈及其他个性化项目
- 阅读当前购买渠道的退换和售后规则
收到商品后
- 核对商品、订单、票据和证书信息
- 在适用验收期内检查外观、尺寸和镶嵌状态
- 妥善保存证书、订单、发票与包装
- 如有异常，及时通过原购买渠道联系
官方联系入口
客服热线：400-055-7088。门店信息见全国门店页；到店前请确认门店状态与营业时间。
常见问题
定制商品是否支持退换？
定制商品的退换条件可能不同，请在下单前查看并确认当前购买渠道和订单中的具体条款。
是否可以改圈或维修？
是否适用、可调整范围、费用和周期取决于款式、材质、商品状态与订单条款，请提供订单信息向原购买渠道确认。
如何确认门店是否营业？
门店状态和营业时间可能变动，建议到店前致电 400-055-7088 确认。